LaPaglia · سياسة الخصوصية
الإصدار 0.1 · آخر تحديث: 2026-11-04
1. باختصار
- السجل الصحي لحيواناتك ومستنداتها وتذكيراتها وسجل رسائلك تبقى على هاتفك فقط؛ ولا تُرسَل إلى خوادمنا.
- الحساب مطلوب لنشر الإعلانات وإرسال الرسائل والاشتراك. إضافة حيوانات وسجلات جديدة تتطلب اشتراكًا مرتبطًا بحسابك. ويمكنك عرض السجلات الموجودة على هاتفك وتصديرها دون حساب.
- الرسائل مشفّرة من طرف إلى طرف؛ ولا يستطيع خادمنا قراءة محتواها.
- لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات. لا توجد في التطبيق إعلانات ولا أدوات تتبّع إعلاني.
2. المسؤول عن البيانات
Nechh Robotics (مطوّر فردي)، البريد الإلكتروني: [email protected]. ويُقدَّم للمستخدمين في تركيا إشعار إعلامي منفصل وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK).
3. بيانات تبقى على هاتفك فقط
ملفات الحيوانات، وسجلات اللقاحات والأدوية والفحوصات، وسجلات الوزن، والملاحظات، والمستندات والصور، والتذكيرات، وسجل الرسائل ومفاتيح المراسلة الخاصة. تُحفظ هذه البيانات مشفّرة على الهاتف ولا تُضمَّن في النسخ الاحتياطي السحابي لنظام التشغيل. إذا فقدت هاتفك ولم تكن لديك نسخة احتياطية مشفّرة فلن نستطيع نحن أيضًا استعادة هذه البيانات. أنت من يقرّر أين تُحفظ ملفات التصدير والنسخ الاحتياطي.
4. بيانات تُعالَج على الخادم
| البيانات | السبب | ملاحظة |
|---|---|---|
| البريد الإلكتروني | تسجيل الدخول (رمز لمرة واحدة يُرسَل بالبريد)، ومنع الحسابات المزيّفة والمتكرّرة | يُحفظ مشفّرًا، ويُحفظ ملخّص مفتاحي للبحث. لا يظهر العنوان كاملًا في أي استجابة. لا تُرسَل رسائل تسويقية. |
| الاسم الظاهر واللغة | الحساب | |
| معلومات الجهاز | الجلسة والأمان والإشعارات | المنصّة، إصدار التطبيق، معرّف التثبيت، رمز الإشعارات، مفاتيح المراسلة العامة. لا يُجمَع معرّف الإعلانات. |
| محتوى الإعلان وصوره | إعلانات المفقود/الموجود والتبنّي | يُعاد ترميز الصور على الخادم وتُحذف كل البيانات الوصفية بما فيها الموقع. ويُحفظ ملخّص للصورة لاكتشاف الصور المنسوخة. |
| الموقع التقريبي | عرض الإعلان على القريبين | خلية شبكية بحجم 500 م تقريبًا واسم المنطقة الذي تكتبه فقط. الإحداثيات الدقيقة لا تغادر الهاتف. لا يُطلب عنوان المنزل. |
| أظرف الرسائل المشفّرة | إيصال الرسالة إلى الطرف الآخر | لا يستطيع الخادم قراءة المحتوى؛ يُحذف الظرف عند تسليمه، أو بعد 30 يومًا كحدّ أقصى إذا تعذّر تسليمه. |
| البلاغات وسجلات الإشراف | الأمان ومكافحة الاحتيال وسوء معاملة الحيوانات | في بلاغ المحادثة تُضاف آخر 20 رسالة كحدّ أقصى، مشفّرة، وبموافقتك الصريحة فقط (انظر 7). |
| حالة الاشتراك | الميزات التي يفتحها الاشتراك | لا تصلنا بيانات الدفع؛ يُتحقَّق من المعاملة القادمة من App Store أو Google Play ويُحفظ معرّفها كملخّص. |
| الأسئلة التي تطرحها على المساعد | إنتاج الإجابة | لا تُحفظ؛ تُخفى أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني وأرقام IBAN قبل الإرسال. |
| سجلات الموافقة | إثبات النص الذي قبلته ومتى | إصدار المستند والتاريخ. |
5. مع من تُشارَك البيانات
نشارك بياناتك فقط مع مقدّمي الخدمات اللازمين لتقديم الخدمة:
- خدمة إرسال البريد — بريدك الإلكتروني لإرسال رمز الدخول: Google (Gmail) (الدولة: الولايات المتحدة).
- الاستضافة وقاعدة البيانات — Render (الخادم: فرانكفورت، ألمانيا) وSupabase (قاعدة البيانات: فرانكفورت، ألمانيا)؛ كلتا الشركتين مقرّهما الولايات المتحدة.
- مزوّد الذكاء الاصطناعي (Anthropic، الولايات المتحدة) — للتدقيق الأمني لنصوص الإعلانات وصورها (الحارس) وللأسئلة التي تطرحها على المساعد. تُخفى أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني وأرقام IBAN قبل الإرسال؛ ولا تُرسَل سجلات حيوانك أبدًا. وفق شروط واجهة البرمجة التجارية، لا تستخدم Anthropic هذا المحتوى افتراضيًا في تدريب النماذج وتحذفه خلال 30 يومًا، باستثناء مراجعات سياسة الاستخدام أو الالتزامات القانونية. هذا نقل إلى الخارج ويستند إلى موافقتك الصريحة.
- Apple وGoogle — شراء الاشتراك والتحقق منه، وإيصال الإشعارات (الإشعارات بلا محتوى؛ لا يُرسَل من كتب ولا ماذا كتب).
- مزوّد التحقق من الهوية (KYC) — غير مستخدم حاليًا. إذا أُضيف لاحقًا يُحدَّث هذا النص وتُطلب موافقتك مجددًا.
- السلطات المختصّة — فقط عند وجود التزام قانوني ووفق إجراءاتنا الداخلية (انظر إجراء الشكاوى والطلبات القانونية).
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع المعلنين.
6. مدد الاحتفاظ (ملخّص)
التفاصيل في سياسة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها.
- الحساب: حتى تحذفه. يُحذف نهائيًا خلال 30 يومًا من طلب الحذف، ويمكنك إلغاء الطلب خلال هذه المدة.
- الإعلان: منشور لمدة 30 يومًا (قابلة للتمديد)؛ ويُحذف بعد 90 يومًا من إغلاقه أو انتهاء مدته.
- ظرف الرسالة: فور تسليمه، وإلا فبعد 30 يومًا.
- دليل البلاغ: 180 يومًا بعد إغلاق الحالة.
- رمز الدخول: 5 دقائق.
7. حدود التشفير من طرف إلى طرف
- لا نستطيع قراءة الرسائل؛ لكن الطرف الآخر يستطيع قراءتها أو تصويرها أو عرضها على غيره. على Android يُمنع تصوير شاشة المحادثة؛ وهذا لا يحمي في كل الحالات.
- إذا أبلغت عن محادثة ووافقت صراحةً، تُشفَّر آخر 20 رسالة كحدّ أقصى بحيث لا يفتحها إلا فريق الأمان لدينا، ثم تُرسَل. ودون موافقتك لا تُرسَل أي رسالة.
- إذا فُقد هاتفك أو استولى عليه أحد فيمكن قراءة الرسائل عليه؛ استخدم قفل التطبيق وقفل شاشة هاتفك.
- من تحدّث مع من ومتى (البيانات الوصفية) يبقى على الخادم لمدة محدودة.
8. الحدّ العمري
LaPaglia مخصّص لمن هم في الثامنة عشرة فما فوق. لا يمكن إنشاء حساب على جهاز صرّح فيه المستخدم بأنه دون 18. وإذا علمنا أن شخصًا دون 18 أنشأ حسابًا فإننا نغلقه.
9. إجراءات الأمان
البيانات على الهاتف في قاعدة بيانات مشفّرة وملفات مشفّرة؛ البريد الإلكتروني على الخادم مشفّر؛ الاتصال عبر قنوات مشفّرة؛ الرسائل مشفّرة من طرف إلى طرف؛ الدخول إلى لوحة المشرفين بتحقّق من خطوتين؛ وكل اطّلاع للمشرف يُسجَّل في سجل التدقيق. لا يوجد نظام كامل؛ وفي حال حدوث خرق للبيانات سنبلغك ونبلغ الجهة المختصّة ضمن المهل القانونية.
10. حقوقك
لك الحق في الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها وسحب موافقتك. من التطبيق: الإعدادات > صدِّر بياناتي، الإعدادات > احذف حسابي. ولأي طلب آخر: [email protected]. طريقة تقديم الطلب وفق KVKK موجودة في الإشعار الإعلامي.
11. التغييرات
إذا تغيّرت هذه السياسة فسنبلغك في التطبيق؛ وفي التغييرات المهمة تُطلب موافقتك مجددًا. يظهر الإصدار والتاريخ في أعلى هذا المستند.